أموالي منصة الناشرين أموالي منصة الناشرين اكتب · انشر · نمُ

مركز المساعدة

إجابتك أقرب مما تتخيل.

من أول مقال إلى متابعة أرباحك؛ اختر موضوعًا أو ابحث عن سؤالك.

شروحات وخطوات واضحةتواصل مع الدعم

خطوة بخطوة

زيادة حدود الميزات بالنقاط

شرح شراء الوحدات الإضافية بالنقاط، العضويات، الحجز، الاستهلاك، السعة، والاسترداد.

ما المقصود بزيادة حدود الميزات بالنقاط؟

هي وحدات إضافية تشتريها من محفظة نقاطك لتوسيع حد ميزة موجودة في عضويتك، مثل رسائل البريد أو إنشاء المقالات أو الرسائل الخاصة أو سعة المدونات. لا تنشئ عضوية جديدة ولا تغير سعر العضوية.

فتح السؤال
هل توجد محفظة أو نظام عضويات جديد؟

لا. يستخدم النظام محفظة النقاط الحالية وميزات العضويات الحالية وسجل الاستخدام الموجود. المشتريات الإضافية لها سجل وحدات مستقل للتسوية، لكنها تظل مرتبطة بالحساب والميزة القائمة.

فتح السؤال
ما الميزات التي تدعم الوحدات الإضافية؟

تشمل الميزات المدعومة حاليًا رسائل حملات البريد، إنشاء المقالات العامة، مقالات المدونات الخاصة، النشر المباشر، النشر المباشر في المدونات، نشر حملات البانر، الرسائل الخاصة، وسعة المدونات الخاصة. لا تتحول كل ميزة رقمية أو نسبة مئوية إلى وحدات تلقائيًا.

فتح السؤال
ماذا تعني قيم N و0 والرقم وY في العضوية؟

القيمة N أو 0 تعطل الحد الأساسي. الرقم يحدد عدد الوحدات الأساسية في الفترة المختارة. القيمة Y تعني حدًا أساسيًا غير محدود. شراء الزيادة لا يفتح الميزة تلقائيًا إلا إذا سمح المشرف بالشراء المستقل لهذه الميزة.

فتح السؤال
ما الفترات التي يمكن استخدامها للحد؟

يستخدم النظام الفترات الموجودة في العضويات، ومنها اليوم والشهر والسنة وفترة أسبوع أو 7 أيام عند ضبطها من لوحة الإدارة. لا يضع النظام أرقامًا أو أسعارًا افتراضية للباقات.

فتح السؤال
ما معنى تكلفة الحزمة ووحدات الحزمة؟

تكلفة الحزمة هي عدد النقاط الذي سيُخصم، ووحدات الحزمة هي عدد مرات الاستخدام التي تضاف للميزة. مثال ذلك أن يحدد المشرف عرضًا معينًا، لكن الأرقام الفعلية يضعها من لوحة الإدارة ولا يفترضها الكود.

فتح السؤال
ماذا يعني أقصى عدد حزم في عملية الشراء؟

هو الحد الأقصى لعدد الحزم التي يمكن طلبها في تأكيد شراء واحد. لا يحدد الرصيد الكلي للحساب ولا يمنع شراء عمليات لاحقة إذا ظل العرض والرصيد متاحين.

فتح السؤال
هل يُستهلك الحد الأساسي قبل الوحدات المشتراة؟

نعم. يستهلك النظام حد العضوية الأساسي أولًا، ثم ينتقل إلى الوحدات الإضافية. يظهر كل مصدر في صفحة زيادة الحدود حتى تعرف ما استُهلك وما تبقى.

فتح السؤال
ماذا يحدث إذا انتهى الحد الأساسي وبقيت وحدات إضافية؟

تستمر الميزة باستخدام الوحدات الإضافية إذا كانت العضوية ما زالت تتيح الميزة أو كان العرض مستقلًا. لا يعاد ضبط الوحدات الإضافية مع نهاية دورة الحد.

فتح السؤال
هل يمكن الشراء عندما تكون الميزة N؟

يعتمد ذلك على خيار السماح بالشراء المستقل داخل إعداد الميزة. إذا كان مغلقًا، يُمنع الشراء وتظل أي وحدات تابعة محفوظة ومعلقة. إذا كان مفتوحًا، تستخدم الوحدات لهذه الميزة فقط، ولا تمنح صلاحيات أخرى في العضوية.

فتح السؤال
ماذا يحدث للوحدات عند انتهاء العضوية؟

الوحدات لا تُحذف ولا تنتهي تلقائيًا. إذا كانت مرتبطة بميزة تحتاج عضوية مؤهلة، تُعلق أثناء عدم الإتاحة. تعود الوحدات المتبقية للاستخدام عند عودة الإتاحة. الوحدات المستقلة يمكنها العمل وفق خيار الاستقلال مع بقاء قيود الحساب الأخرى.

فتح السؤال
هل تنتهي الوحدات الإضافية مع التجديد؟

لا. دورة التجديد تخص الحد الأساسي للعضوية. الوحدات الإضافية المشتراة تبقى حتى استهلاكها أو خصمها إداريًا وفق القواعد، مع تسجيل استخدامها وحجزها.

فتح السؤال
كيف تعمل زيادة سعة المدونات؟

سعة المدونات حد للمقاعد الموجودة، وليست عدد مقالات يتجدد كل فترة. المدونات الحالية تشغل المقاعد، وحذف مدونة يحرر مقعدًا. انتهاء العضوية لا يحذف المدونات ولا يزيل الوحدات تلقائيًا.

فتح السؤال
هل تستهلك عملية تعديل المقال وحدات إنشاء؟

لا. إنشاء مقال جديد هو العملية التي تستهلك وحدة الإنشاء. تعديل المقال القائم لا يستهلك إنشاءً جديدًا، مع بقاء قواعد النشر والمراجعة والصلاحيات المعتادة.

فتح السؤال
متى تُخصم النقاط من المحفظة؟

تُخصم النقاط عند تأكيد عملية شراء صالحة بعد إعادة فحص العرض والرصيد داخل معاملة مقفلة. لا يكفي فتح صفحة العرض أو مشاهدة التأكيد لخصم النقاط.

فتح السؤال
ماذا يحدث إذا لم يكن رصيد النقاط كافيًا؟

تُرفض العملية بالكامل، وتظهر رسالة بجوار إجراء الشراء وتنبيه واضح داخل الشاشة. لا تُخصم نقاط ولا تضاف وحدات، ويمكنك تحديث الرصيد أو تقليل عدد الحزم ثم المحاولة مرة أخرى.

فتح السؤال
لماذا تظهر مراجعة الشراء قبل التأكيد؟

لمنع خصم غير متوقع. تعرض المراجعة الميزة والوحدات والنقاط المدفوعة والرصيد المتوقع وسياسة ارتباط الوحدات بالعضوية. العرض المؤكد قصير الصلاحية ويُعاد فحصه لحظة الشراء.

فتح السؤال
ماذا يحدث إذا تغير السعر أو العرض أثناء التأكيد؟

يرفض النظام عرض التأكيد القديم برسالة أن العرض تغير أو انتهت صلاحيته. لا يستخدم السعر القديم ولا يخصم النقاط؛ يجب تحديث الصفحة وإنشاء عرض جديد.

فتح السؤال
هل يؤدي الضغط المكرر إلى خصم النقاط مرتين؟

لا. لكل عملية شراء مفتاح تأكيد فريد وقيد تكرار داخل معاملة. إعادة الطلب بعد نجاحه تعيد نفس العملية بدل إنشاء خصم ثانٍ، بينما تغيير تفاصيل الطلب بنفس المفتاح يرفض كتعارض.

فتح السؤال
هل يمكن استرداد النقاط بعد الشراء؟

يمكن استرداد شراء الوحدات غير المستخدمة وغير المحجوزة فقط، وفق صلاحية إجراء الاسترداد. إذا استُخدمت أو حُجزت وحدات، أو كانت العملية تدعم سعة مستخدمة، يُرفض الاسترداد الكامل حتى لا يصبح السجل أو السعة غير صحيحين.

فتح السؤال
ماذا يحدث عند استهلاك الوحدة أو حجزها؟

الوحدة المستخدمة تسجل في حقل الاستخدام. الوحدة المحجوزة لا يمكن أن تستخدمها عملية أخرى حتى تُقبل أو تُرفض وتُحرر. الخصم الإداري لا يلمس الوحدات المحجوزة أو المستخدمة.

فتح السؤال
هل يمكن للمشرف إضافة نقاط أو وحدات؟

نعم بصلاحية مستقلة وسبب إلزامي. إضافة النقاط تستخدم المحفظة وسجل النقاط الحاليين، وإضافة الوحدات تنشئ منحة موثقة مرتبطة بالميزة. لا تبدأ الإضافة شراءً أو حملة تلقائيًا.

فتح السؤال
هل يمكن للمشرف خصم رصيد مستخدم؟

يمكن خصم النقاط أو الوحدات بصلاحية الاتجاه المناسب، لكن لا يسمح النظام بخصم نقاط أكثر من الرصيد أو وحدات مستخدمة أو محجوزة أو سعة مطلوبة للمدونات القائمة. كل تعديل يحمل سببًا وبصمة عملية وسجلًا غير قابل للتعديل.

فتح السؤال
هل تتزامن الزيادة مع المحفظة؟

نعم. شراء الوحدات يخصم من محفظة النقاط ويسجل حركة المحفظة وسجل النقاط ودفتر الوحدات داخل معاملة واحدة. إذا فشل جزء منها لا يعتمد الجزء الآخر.

فتح السؤال
ماذا يحدث في عمليتي شراء أو استخدام متزامنتين؟

تقفل الخدمة الحساب والمحفظة والدفعات أو الحجوزات عند الحاجة، ثم تعيد فحص الرصيد الحالي. بذلك لا يتجاوز المستخدم رصيده ولا تُستهلك الوحدة نفسها مرتين، وتظهر العملية الثانية بنتيجة واضحة أو رفض سليم.

فتح السؤال
أين أرى الرصيد والاستخدام والمشتريات؟

من صفحة زيادة الحدود بالنقاط اختر الميزة. ستظهر الحصة الأساسية، الإضافي المتاح، المستخدم، المحجوز، الرصيد المعلق، النقاط، موعد التجديد، وسجل عمليات الشراء.

فتح السؤال
هل الإضافة بالنقاط تفتح صلاحيات أخرى؟

لا. الزيادة مرتبطة بالميزة المحددة فقط. شراء وحدات رسائل لا يفتح النشر المباشر، وشراء سعة المدونات لا يمنح صلاحيات النشر أو العضوية.

فتح السؤال
ماذا يحدث إذا كان الحساب محظورًا أو غير مؤهل؟

تتوقف عمليات الشراء والاستهلاك الجديدة. لا تُحذف المشتريات السابقة ولا سجل الاستخدام، وتظل التسوية قابلة للمراجعة وفق حالة الحساب والقيود الأمنية.

فتح السؤال
ما الذي يظهر في سجل التعديل الإداري؟

يظهر نوع الرصيد، الحساب، المشرف، الاتجاه، الكمية، الرصيد قبل وبعد، السبب، مفتاح العملية، والوقت. السجل للقراءة والمراجعة ولا يسمح بالتعديل أو الحذف من الواجهة.

فتح السؤال
متى أتواصل مع الدعم؟

تواصل مع الدعم إذا خُصمت النقاط دون ظهور عملية، أو بقي حجز بعد انتهاء العملية، أو ظهر حد غير صحيح بعد تغيير العضوية، أو رُفض الاسترداد وتحتاج مراجعة. أرسل رقم العملية فقط ولا ترسل كلمة المرور أو بيانات المحفظة السرية.

فتح السؤال

لم تجد ما تبحث عنه؟

دعنا نساعدك في الخطوة التالية

أرسل رابط الصفحة ووصفًا مختصرًا لما حدث؛ لتسهيل متابعة طلبك.